Nutzungsbedingungen Kraftakt Public WLAN

1. Allgemein
Unter der Bezeichnung Kraftakt Public WLAN bietet Kraftakt AG (nachfolgend als „Kraftakt“ bezeichnet) an ausgewählten Standorten (nachstehend als „Hotspots“ bezeichnet) einen drahtlosen Internetzugang an. Die Hotspots werden durch Kraftakt selber betrieben.

2. Vertragsbestimmungen
Der Vertrag bzw. bei bestehenden Kraftakt-Kunden die Vertragsergänzung über die Nutzung von Kraftakt Public WLAN kommt zwischen dem Kunden und Kraftakt zustande. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen Kraftakt Public WLAN gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Kraftakt (in der Folge kurz „AGB“ genannt, publiziert unter www.kraftakt.ch), bei Kraftakt-Kunden auch ergänzend zu den Besonderen Bedingungen Internet und gehen diesen anderen Vertragsbestandteilen im Falle von Widersprüchen vor. Namentlich mit Bezug auf Datenschutz, Gewährleistung, Haftung, Änderungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht wird auf die AGB verwiesen.

3. Leistungen Kraftakt
3.1 Internetzugang; Anmeldung
Kraftakt stellt an den Hotspots einen Zugang ins Internet bereit, welcher nach erfolgreicher Anmeldung durch den Kunden mittels in der Schweiz verbreiteter Wireless LAN-Technologien (z.B. Wi-Fi zertifizierte Endgeräte) benutzt werden kann. Kraftakt stellt die Schnittstelle für Anmeldung zu Kraftakt Public WLAN zur Verfügung, an welcher sich der Kunde mittels den von Kraftakt angeforderten Informationen – je nach Angebot – manuell oder automatisiert für die Nutzung des Internet-Zugangs anmeldet. Störungen, welche in ihrem Einflussbereich liegen, werden so rasch als möglich behoben.

3.2 Sicherheit
Der Internet-Zugang dient primär der privaten Nutzung und erfolgt in der Regel ungesichert oder nur schwach gesichert (z.B. nur mit weit verbreiteten und in der Mehrzahl der Geräte implementierten standardisierten Verschlüsselungstechnologien). Kraftakt weist ausdrücklich darauf hin, dass die ggf. bereitgestellten standardisierten Verschlüsselungstechnologien zwischen Endgerät und WLAN-Antennen nur einen schwachen Schutz vor dem Zugriff Dritter bieten. Für den Zugang zu sensiblen Informationen oder Unternehmensdaten (z.B. Intranet, Office-Applikationen, persönliche Daten, etc.) über eine WLAN- resp. PWLANVerbindung empfiehlt Kraftakt die Verwendung einer entsprechenden Sicherheitssoftware auf dem mobilen Endgerät und die Verschlüsselung des gesamten Datenpfades. Die Sicherung der Verbindung mittels entsprechender Technologien (z.B. VPN-Software) obliegt dem Kunden.

3.3 Einschränkungen
Kraftakt garantiert keine Verfügbarkeiten, keine Störungsfreiheit, keine Datenübertragungsqualität und keine Mindestbandbreiten. Allenfalls am Hotspot angegebene Übertragungsgeschwindigkeiten sind bestmögliche Leistungen welche am jeweiligen Standort für die Gesamtheit aller Nutzer zur Verfügung stehen und können nicht garantiert werden. Abgesehen von Geschwindigkeitsbeschränkungen bei bestimmten Kraftakt Public WLAN-Angeboten können sich Einschränkungen namentlich aus den eingesetzten Netzwerktechnologien, Fremdeinflüssen, baulichen Gegebenheiten am Standort, oder der Distanz zu einer lokalen WLAN-Antenne ergeben. Im Weiteren kann Kraftakt keine Gewähr geben, dass über den Internetzugang ausgetauschte Informationen (z.B. Emails) beim Kunden bzw. beim Empfänger zugestellt werden. Der Internetzugang kann zudem aufgrund gesetzlicher Vorgaben Einschränkungen unterliegen.

4. Leistungen des Kunden
4.1 Anmeldeverfahren
Das Anmeldeverfahren variiert je nach Anmeldetyp (zur Zeit E-Mail). Bei gewissen Anmeldetypen ist das Herunterladen einer App oder ist das Vorhandensein bestimmter Merkmale und Informationen notwendig, welche eine Identifizierung des Kunden ermöglichen. Sofern für die Anmeldung persönliche Informationen des Kunden erforderlich sind, ist der Kunde zu deren wahrheitsgetreuen Angabe verpflichtet.

4.2 Rechts- und vertragskonforme Nutzung; Verantwortung für Inhalt und Benutzung
Der Kunde nutzt das öffentlich zugängliche Internet auf eigenes Risiko.

4.3 Umgang mit Sicherheitselementen
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Verwendung der ihm für den Zugang bereitgestellten resp. der von ihm für den Zugang verwendeten Anmeldeinformationen und die daraus folgende Nutzung des Kraftakt Public WLAN-Zugangs. PIN-Codes, Passwörter, Kraftakt Public WLAN-Schlüssel sowie anderweitige ihm zugeteilten Sicherheitselemente, welche für die Anmeldung erforderlich sind, schützt er mit der angemessenen Sorgfalt vor dem Zugriff Dritter.

4.4 Schutzmassnahmen
Der Kunde schützt seine Geräte und Informationen vor unbefugtem Zugriff durch Dritte. Die Verschlüsselung von Daten verbessert die Vertraulichkeit und Verlässlichkeit der Informationen. Geeignete Schutzmassnahmen (Firewalls, Anti-Viren Software, VPN-Software) können erschweren, dass unbefugte Dritte Zugriff auf die Netzwerkverbindung und somit die Daten des Kunden erlangen können. Der Kunde ergreift selber solche Massnahmen. Der Zugang zu Firmendaten (Intranet, Office-Applikationen etc.) setzt in der Regel eine entsprechende Sicherheitssoftware auf dem mobilen Endgerät und auf dem gewünschten Server voraus. Da hierbei Zusatzsoftware von Dritten eingesetzt wird, kann Kraftakt keine Haftung für das Funktionieren dieser Software übernehmen. Der Kunde ergreift Massnahmen zur Verhinderung von unerlaubten Eingriffen in fremde  Systeme und der Verbreitung von Computerviren. Entstehen über den Kraftakt Public WLAN-Zugang Störungen oder Schäden an Anlagen von Kraftakt oder Dritten, kann sie ihre Leistungserbringung ohne Vorankündigung entschädigungslos einstellen und behält sich die Geltendmachung des ihr entstandenen Schadens vor.

4.5 Elektromagnetische Felder
Sende- und Empfangsanlage und auch mobile Endgeräte erzeugen elektromagnetische Felder, welche andere Geräte in ihrer Funktion stören können. Um Störungen zu minimieren, sind die von den Herstellern angegebenen Sicherheitsmassnahmen zu beachten.

5. Personendaten, Cookies
5.1 Risiken der Internetnutzung in Bezug auf Personendaten
Kraftakt trifft angemessene Massnahmen zur Sicherung der Infrastruktur und vor unberechtigten Zugriffen. Bei der Benutzung von öffentlichen WLAN-Angeboten und der Nutzung des Internets bestehen für den Kunden aber insbesondere die folgenden Datenschutzrisiken:

• Unverschlüsselt verschickte E-Mails und unverschlüsselter Datenverkehr können von Unbefugten gelesen, verändert, unterdrückt oder verzögert werden.
• Absender können verfälscht werden.
• Beiträge in Newsgroups, Foren und Chats können gefälscht, verfälscht und durch Dritte ausgewertet werden.
• Dritte können u.U. den unverschlüsselten Datenverkehr zwischen Endgeräten und WLAN-Antennen oder den Internetverkehr im World Wide Web (WWW) überwachen und dabei insbesondere Inhalte, Nutzungsverhalten, Benutzernamen sowie Passwörter in Erfahrung bringen.

5.2 Datenbearbeitung
Übersicht
Kraftakt bearbeitet die am jeweiligen Hotspot (Standort) anfallenden Anmelde-, System- und Randdaten zur Erbringung ihrer Leistungen und zur Erstellung von Analysen aus der Nutzung des Kraftakt Public WLAN Dienstes. Inhaltsdaten werden durch Kraftakt ausschliesslich zum Zweck der fernmeldetechnischen Übertragung bearbeitet. Bearbeitungen auf Grund der Anordnung einer zuständigen Behörde bleiben vorbehalten.

Daten und Datenbearbeitungszweck
Mit der Anmeldung zur Nutzung übermittelt der Kunde – neben den im Rahmen des Anmeldeprozesses durch den Kunden an Kraftakt bekannt gegebenen Anmeldedaten – automatisch auch insbesondere folgende System und Randdaten:

• Daten zum verwendeten Gerät (Betriebssystem, Gerätetyp und Hersteller)
• MAC-Adresse und IP-Adresse des Gerätes
• IMSI und Mobiltelefonnummer (sofern vorhanden)
• Benutzername (sofern vorhanden)
• Identifikation der verwendeten SSID mit Uhrzeit, Datum und Standort
• Verwendeter Browser (sofern vorhanden)
• Login Typ

Darüber hinaus speichert Kraftakt bei jeder Nutzung des Dienstes durch den Kunden den Kraftakt Public WLAN-Zugangspunkt sowie Uhrzeit und Datum.

Kraftakt nutzt die erhobenen Personen-, System- und Randdaten für die Erbringung der Leistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Auskunftspflichten, für die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung, namentlich die Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität sowie für die Rechnungsstellung und für Marketingzwecke. Mit Ausnahme der in Ziffer 5.3 aufgeführten Fälle gibt Kraftakt keine Personendaten an Dritte weiter.

Weiter bearbeitet Kraftakt die erhobenen Daten ohne Herstellung eines Personenbezugs zur Erstellung von Analysen, insbesondere über Bewegungsströme an und zwischen Kraftakt Public WLAN-Standorten. Sofern dabei Daten aus anderen Quellen verknüpft werden wird sichergestellt, dass dabei kein Personenbezug hergestellt wird. Kraftakt kann durch Analyseverfahren gewonnene Informationen, in anonymisierter Form an Dritte weitergeben und verwerten.

Nach Ablauf von 6 Monaten nach dem jeweils letztmaligen Login werden Randdaten endgültig gelöscht oder nur in anonymisierter Form, ohne weitere Möglichkeit zur Herstellung eines Personenbezugs, aufbewahrt.

5.3 Weitergabe von Personendaten
Besteht der erhärtete Verdacht einer rechts- und/oder vertragswidrigen Nutzung kann auf Begehren der zuständigen Behörden eine personifizierte Auswertung der bei Kraftakt verfügbaren Personendaten vorgenommen werden. Kraftakt kann zudem die Personendaten eines Nutzers an Dritte weitergeben, wenn dies zur Durchsetzung von Forderungen erforderlich ist. Weiter muss Kraftakt gesetzlichen Überwachungs- und Auskunftspflichten nachkommen.

5.4 Cookies
Um das Anmeldeverfahren an Kraftakt Public WLAN zu vereinfachen und laufend zu verbessern kann Kraftakt Informationen – sogenannte Cookies – im Gerätespeicher des Kunden speichern.

Es ist dem Kunden freigestellt, die Cookies in seinem Gerätespeicher zu neutralisieren oder zu löschen. Hiermit nimmt er allerdings in Kauf, dass unter Umständen gewisse Dienste über den Public Wireless LAN Zugang nicht oder nur mit Einschränkungen benutzt werden können.

6. Preise
Die Kraftakt Public WLAN-Angebote sind kostenlos.

7. Beginn, Dauer und Beendigung
Der Vertrag bzw. die Vertragsergänzung kommt zustande, wenn Kraftakt dem Kunden den Zugang zum Internet via Kraftakt Public WLAN auf Grund einer erfolgreichen Anmeldung gewährt. Bei Angeboten mit zeitlicher oder volumenmässiger Limitierung wird der Vertrag mit Erreichen der entsprechenden Limite beendet. Bei den übrigen Angeboten erfolgt die Beendigung durch Kündigung durch eine der Parteien, sei dies von Kraftakt Public WLAN selber oder einer Kraftakt-Dienstleistung, bei welcher Kraftakt Public WLAN als Zusatzdienst integriert ist.

Januar 2022